Vor kurzem habe ich euch von einer Reklamation berichtet, die nicht besonders aussichtsreich schien. Inzwischen gibt es eine Auflösung der Geschichte und ich glaube “Happy End” ist die richtige Bezeichnung dafür. Der North Face Shop rief mich an, um mir zu sagen, dass man die Jacke gern umtauschen würde, man bot mir sogar ein alternatives Modell als Regenjacke an. Erfreut kam ich in den Laden und probierte die neue Jacke an. Noch immer heißt sie “Venture Jacket”, aber mit meinem alten zerfledderten Ding hat sie nicht mehr viel gemein. Der Schnitt wurde überarbeitet, die Jacke ist jetzt länger, was sinnvoll ist. Die kritische Stelle im Nacken, die aus einem anderen Material gearbeitet war, gibt es in dieser Form nicht mehr. Die komplette Jacke ist jetzt aus dem selben Stoff gefertigt. Auch die Innenbeschichtung wurde sichtbar überarbeitet. Und das Schönste: das gute Stück ist umweltfreundlicher geworden.
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